শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ডেটা জমা দিতে সম্মতি দেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে।
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট ডেটা এবং লবি ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সেবা উন্নতি করতে পারি। আপনার ডেটা এনক্রিপশন স্তর...
আপনি যখন helio90 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স রাখি যা প্রত্যাহার যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং লবিতে প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা নিরীক্ষণ এবং সেবা ব্যক্তিগতকরণের
জন্য। আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে স্থানান্তরিত এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি যা পরিষেবা সম্পন্ন করতে আবশ্যক। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ রেসপন্স প্রদান করি। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক প্রাথমিক পরামর্শ পেতে পারেন অথবা লিখিত রেকর্ডের জন্য ইমেইল পাঠাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট পেজের ডান কোণে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং টিকেট তৈরি করে দেবেন যা আপনি পরে ট্র্যাক করতে পারবেন।
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান এবং বিষয়ের লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যুক্ত করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি অনুরোধ করব।
লবির উপরে প্রোফাইল মেনুতে ক্লিক করে গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠা খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট, ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ সাবমিট এবং আপনার সংরক্ষিত ডিভাইস তালিকা দেখতে পারবেন।
আমরা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করি এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। গোপনীয়তা টিম সদস্যরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেছেন এবং প্রতিটি...
প্রতিটি পেজ লোড এবং ফর্ম সাবমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা চলাচলে...
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে পারেন যা প্রতিটি লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড চাইবে এবং আপনার...
প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি বহিরাগত সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা আমাদের ডাটাবেস এবং পেমেন্ট এন্ডপয়েন্ট পরীক্ষা করে এবং আমরা তাদের রিপোর্টের ভিত্তিতে দুর্বলতা...
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মচারীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড করা হয় যা পরবর্তী নিরীক্ষায় পর্যালোচনা...
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে যাতে ডাটাবেস লঙ্ঘন হলেও কেউ মূল তথ্য পড়তে না পারে।
আপনার ডেটা বাংলাদেশ এবং নিকটবর্তী অঞ্চলের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা দ্রুত লোড সময় এবং স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলা নিশ্চিত করে।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং জবাবদিহিতা প্রতিশ্রুতির সাথে মিলিতভাবে কাজ করে। যখন আপনি পেমেন্ট অপশনগুলি দেখেন তখন আপনি লেনদেন ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় পাবেন এবং...
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ডেটা জমা দিতে সম্মতি দেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা এবং ফি কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন লগ কত দিন রাখা হয় এবং কে তাদের দেখতে পারে।
জবাবদিহিতা পৃষ্ঠা প্রতিশ্রুতি দেয় স্বচ্ছতা এবং দ্রুত সমাধানের জন্য এবং গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতি প্রয়োগ করে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধে সাত দিনের প্রতিক্রিয়া সময়সীমা দিয়ে।
সব পৃষ্ঠা একই এনক্রিপশন এবং অডিট মান উল্লেখ করে যাতে আপনি যে কোনো নীতি পড়ুন না কেন একই সুরক্ষা গ্যারান্টি পাবেন।
প্রত্যাহার যাচাই, সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধে উল্লিখিত সময়সীমা সব নীতি পৃষ্ঠায় একই রাখা হয় যাতে কোনো বিভ্রান্তি না হয়।
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে যে সেবা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং স্থানীয় বিধি মেনে চলে এবং আপনার অধিকার বাংলাদেশের প্রবিধান দ্বারা সমর্থিত।
যখন একটি নীতি আপডেট করা হয় তখন সব সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা একসাথে পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনি সামগ্রিক সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সাম্প্রতিক তথ্য পান।
আমাদের লেআউট আপনার গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস করা সহজ করে তোলে। প্রতিটি স্ক্রিনে আমরা স্পষ্ট লেবেল এবং আইকন ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত আপনার...
লবির উপরে ডান কোণে প্রোফাইল আইকন ক্লিক করলে আপনি গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা এক্সপোর্ট এবং মার্কেটিং পছন্দ সহ আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ দেখতে পাবেন।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তারিখ, পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর সহ সারণিতে প্রদর্শন করে যা আপনি CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।
নিরাপত্তা সেটিংসে আপনি আপনার শেষ দশটি লগইন সেশন দেখতে পাবেন যার মধ্যে ডিভাইস টাইপ, আইপি অঞ্চল এবং সময় থাকে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে সাহায্য করে।
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় একটি বাটন আপনাকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে দেয় যা আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে বা নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন।
প্রতিটি যোগাযোগ চ্যানেল যেমন ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা টগল সুইচ আছে যা আপনাকে পছন্দ অনুযায়ী প্রচারমূলক বার্তা নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে একটি ফর্ম আছে যেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে দেব।